Πρέπει να κάνω εγγραφή για να χρησιμοποιήσω το BON B2B Suite;
Δεν χρειάζεται εγγραφή. Έχοντας ήδη έναν ενεργό λογαριασμό στη BookOnlineNow, πρέπει μόνο να δεχτείτε την συμμετοχή σας στο πρόγραμμα κάνοντας κλικ στο αναδυόμενο μήνυμα BON B2B Affiliation, το οποίο εμφανίζεται όταν μπάινετε στο extranet(?) της μηχανής κράτησης


Υπάρχει κάποιο κόστος στη χρήση του B2B Suite;
Το να ενεργοποιήσετε το B2B Suite της BON είναι εντελώς δωρεάν.Οι κρατήσεις που γίνονται απο τους Τουριστικούς Πράκτορες ή τους Εμπόρους Χονδρικής χρεώνονται σημαντικά χαμηλότερα σε σχέση με την συμφωνηθείσα προμήθεια στο συμβόλαιο με την BookOnlineNow για τις B2C διαδικτυακές κρατήσεις. Αν το συμβόλαιο σας είναι βασισμένο σε χρέωση ανά έτος, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο διαχείρισης του λογαριασμού σας για να ενημερωθείτε για το ποσοστό(%) προμήθειας στην περίπτωση αυτή.


Ποιά είναι τα πλεονεκτήματα του να γίνω συνεργαζόμενο ξενοδοχείο στο B2B Suite;
Το B2B Suite της BookOnlineNow μπορεί να σας βοηθήσει:
  • Να διαχειρίζεστε την πρόσβαση νέων Ταξιδιωτικών Πρακτόρων στο Β2B Suite σας. Ο ξενοδόχος μπορεί απλά να επιτρέψει ή να απαγορέψει την πρόσβαση
  • Να διαπραγματεύεστε απευθείας με τους Ταξιδιωτικούς Πράκτορες για τις τιμές,τις πολιτικές και τους τρόπους πληρωμής
  • Να διαχειρίζεστε την διαθεσιμότητα και τα πλάνα τιμών για τους Ταξιδιωτικούς Πράκτορες. Διαχειριστείτε τις καθαρές(ΝΕΤ) τιμές για κάθε Ταξιδιωτικό Πράκτορα
  • Να ζητήσετε απο τους ήδη συνεργαζόμενους με εσάς Ταξιδιωτικούς Πράκτορες να συνδεθούν μέσω της BookOnlineNow
  • Να βρείτε καινούργιους Πράκτορες μέσω του δικτύου Ταξιδιωτικών Πρακτόρων της BookOnlineNow
  • Όχι άλλα χαρτιά, τηλεφωνήματα και ζητήσεις μέσω email. Όλες οι κρατήσεις μπορούν να κλειστούν κατευθείαν διαδικτυακά μέσω της μηχανής κρατήσεων
Που μπορώ να δώ τα αιτήματα για συνεργασία από τους Ταξιδιωτικούς Πράκτορες;
Αφού δεχθείτε τη συμμετοχή σας, την επόμενη φορά που θα εισέλθετε στο διαχειριστικό(extranet) της BookOnlineNow, μια καινούργια καρτέλα, με τίτλο Ταξιδιωτικοί Πράκτορες, θα εμφανιστεί. Εδώ είναι η ενότητα όπου τα ξενοδοχεία θα μπορούν να δούν οποιοδήποτε καινούργιο ή εκκρεμές αίτημα απο Τουριστικό Πράκτορα και να δεχθούν ή να αρνηθούν τη συνεργασία. Με λίγα βήματα τα ξενοδοχείαα μπορούν να ξεκινήσουν μια συνεργασία και να συζητήσουν τους όρους και τις προϋποθέσεις συνεργασίας με τους ταξιδιωτικούς πράκτορες, χρησιμοποιώντας απλά το εσωρετικό πάνελ επικοινωνίας μέσω email, που μπορούν να βρούν στο διαχειριστικό(extranet) της ΒΟΝ.


Πως αποφασίζω την προμήθεια που θέλω να βάλω σε κάθε Ταξιδιωτικό Πράκτορα;
Οι τιμές για τους Ταξιδιωτικούς Πράκτορες είναι πάντα καθαρές(ΝΕΤ). Όταν δεχτείτε τη συνεργασία, θα ερωτηθείτε για το ποσοστό(%) έκπτωσης στην προμήθεια που θέλετε να βάλετε, το οποίο εξαρτάται απο τη συνεργασία που θέλετε να χτίσετε με κάθε Ταξιδιωτικό Πράκτορα. Αυτό στην ουσία σημαίνει ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική κατανομή τιμών ανά ταξιδιωτικό πράκτορα,χώρα ή ήπειρο.


Μπορούν να δουν οι Ταξιδιωτικοί Πράκτορες τη διαθεσιμότητα του καταλύματός μου;
Ναι, οι Ταξιδιωτικοί Πράκτορες μπορούν να δουν την διαδικτυακή διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου και να κλείσουν κατευθείαν το προτιμώμενο δωμάτιο, τιμή και περίοδο μέσω της μηχανής κρατήσεων της BookOnlineNow.


Πώς δημιουργώ τις τιμές που πρέπει να πουληθούν μέσω του B2B Suite;
Όταν γίνετε μέος του BON B2B Suite η αφοσιωμένη ομάδα μας θα σας βοηθήσει να ορίσετε τις τιμές που θα είναι εμφανέις στους Ταξιδιωτικούς Πράκτορες.Το πρώτο βήμα είναι να ζητήσετε βοήθεια απο την ομάδα υποστήριξης B2B στέλνοντας ένα email στο b2bteam@bookonlinenow.net  ζητώντας ενεργοποίηση των τιμών. Μετά απο αυτό, η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να ξεκαθαρίσει ποιά πλάνα τιμών πρέπει να είναι ενεργά και ορατά στους Ταξιδιωτικούς Πράκτορες, στους Πωλητές Χονδρικής ή στους Συνεργάτες και να τα ενεργοποιήσει για να ξεκινήσουν οι πωλήσεις.


Μπορώ να έχω διαφορετική προμήθεια ανά πλάνο τιμών;
Κάθε πλάνο τιμών μπορεί να συνδεθεί με συγκεκριμένο ποσοστό προμήθειας, ακόμα και με διαφορετικές ομάδες Ταξιδιωτικών Πρακτόρων.


Μπορώ να βάλω διαφορετική διαθεσιμότητα για τις τιμές των Πρακτόρων;
Οι τιμές των Πρακτόρων μπορούν να συνδιαστούν με διαφορετικό εύρος Διαθεσιμότητας, που σημαίνει πως μπορείτε να έχετε ένα συγκεκριμένο αριθμό δωματίων για να πουλάτε μόνο σε Πράκτορες, ο οποίος θα είναι διαφορετικός απο τον βασικό πίνακα διαθεσιμοτήτων που πωλείται μέσω της διαδικτυακής μηχανής σας.


Μπορώ να έχω διαφορετικές τιμές και διαθεσιμότητες για διαφορετικές εθνικότητες;
Μέσω της λειτουργείας Geolocation & Pricing που η BookOnlineNow έχει προ-ενεργοποιήσει για όλα τα ξενοδοχεία, όλοι οι ξενοδόχοι έχουν τη δυνατότητα να προσφέρουν διαφορετικές καθαρές τιμές ανά χώρα και να πετύχουν περισσότερες πωλήσεις σε όλον τον πλανήτη.


Θέλω να αποκλέισω συγκεκριμένες χώρες απο το Β2Β suite λόγω αποκλειστικών συνεργασιών. Είναι δυνατόν;
Ναι, οι προτιμώμενες χώρες μπορούν να αποκλειστούν απο το να έχουν ορατότητα στα ενεργά πλάνα τιμών του B2B Suite.


Πρέπει να κάνω κάτι άλλο αφού δεχθώ τη συμμετοχή και ορίσω τιμές για το B2B Suite της BON; Μπορώ να προσθέσω τους δικούς μου Ταξιδιωτικούς Πράκτορες;
Αφού γίνετε μέλος του B2B Suite, θα μπορείτε να ενημερώσετε όλους τους Β2Β συνεργάτες σας και να τους καλέσετε στο Β2Β suite της BookOnlineNow. Οι Ταξιδιωτικοί σας Πράκτορες θα ανακαλύψουν πως χωρίς καθόλου κόστος για αυτούς, θα μπορούν να κάνουν κρατήσεις σε αληθινό χρόνο, ευκολότερα και ταχύτερα καθώς θα έχουν πρόσβαση σε τιμές και διαθεσιμότητα πραγματικού χρόνου όποτε το χρειάζονται.


Πώς πληρώνομαι για κρατήσεις που γίνονται μέσω του BON B2B Suite;
Κάθε Ταξιδιωτικός Πράκτορας πρέπει να συμπληρώνει τις λεπτομέρειες της επαγγελματικής πιστωτικής κάρτας του στο τελευταίο βήμα της διαδικασίας κράτησης. Ο ξενοδόχος πληρώνεται το καθαρό ποσό μέσω αυτής της πιστωτικής κάρτας με κανονική χρήση POS ή σε περιπτώσεις ύπαρξης σύνδεσης κάποιου Payment, η πιστωτική κάρτα χρεώνεται αυτόματα απο το σύστημα BON Payment Suite.


Ο Ταξιδιωτικός μου Πράκτορας δεν έχει επαγγελματική πιστωτική κάρτα. Μπορεί να συμμετάσχει στο BON B2B Suite;
Ο σκοπός μας είναι να προσφέρουμε σε εσάς, τους ξενοδόχους, ένα δρόμο με νέες ευκαιρίες πώλησης. Στο τελευταίο βήμα της διαδικασίας κράτησης πάντα ζητάμε μια πιστωτική κάρτα για να επιβεβαιώσουμε την κράτηση. Εφόσον η επικοινωνία με κάθε συνεργαζόμενο τουριστικό πράκτορα είναι ανοιχτή σε εσάς, μπορείτε να βρείτε άλλους τρόπους πληρωμής αλλά και πάλι προκειμένου να τερματίσει η διαδικασία κράτησης στο σύστημά μας η χρήση μιας πιστωτικής κάρτας είναι υποχρεωτική.


Ποιανού τα στοιχεία βάζουν οι Ταξιδιωτικοί Πράκτορες στο όνομα του πελάτη;
Εφόσον η μηχανή κρατήσεων αναγνωρίζει τα στοιχεία του Τουριστικού Πράκτορα στο τελευταίο βήμα της διαδικασίας κράτησης, το μόνο στοιχείο που πρέπει να εισαχθεί είναι τα ονόματα των πελατών που θα επισκεφτούν το ξενοδοχείο. Δεν θα σταλεί κανένα μήνυμα επιβεβαίωσης στον μελλοντικό πελάτη απο τη δική μας μηχανή κρατήσεων. Μηνύματα επιβεβαίωσης θα στέλονται μόνο στον Ταξιδιωτικό Πράκτορα με όλες τις λεπτομέρειες της κράτησης και της πληρωμής.


Μπορεί ένας Ταξιδιωτικός Πράκτορας να αλλάξει ή να ακυρώσει μια κράτηση;
Όπως συμβαίνει και με τις κανονικές διαδικτυακές κρατήσεις, ο Ταξιδιωτικός Πράκτορς μπορεί να αλλάξει ή να ακυρώσει μια κράτηση εφόσον το επιτρέπουν οι πολιτικές ακύρωσης του ξενοδοχείου. Κάθε ενεργή τιμή για Πράκτορες έχει συγκεκριμένες προκαθορισμένες οδηγίες για τιμές,πληρωμή και ακυρώσεις. Με βάση αυτές, η παραπάνω πράξη θα επιτραπέι ή μή απο το σύστημα.


Θέλω να σταματήσω τη συνεργασία με ένα Ταξιδιωτικό Πράκτορα. Μπορώ να το κάνω;
Είστε σε θέση να μπλοκάρετε ή να αποκλείσετε οποτεδήποτε έναν Ταξιδιωτικό Πράκτορα απο το BON B2B suite του ξενοδοχείου σας. Από το διαχειριστικό(backend) μας μπορείτε να διαλέξετε την επιλογή μπλοκαρίσματος και να αποκλείσετε κάποιον σε δευτερόλεπτα.


Μπορώ να αυξήσω ή να μειώσω την προμήθεια σε συγκεκριμένους Ταξιδιωτικούς Πράκτορες;
Είστε ελεύθεροι να αλλάξετε την προμήθεια που θέλετε να παίρνετε απο τους Ταξιδιωτικούς σας Πράκτορες οποιαδήποτε στιγμή μπαίνοντας στο τμήμα «Ταξιδιωτικοί Πράκτορες» στο διαχειριστικό(backend) μας. Θυμηθείτε όμως πάντα να τους ενημερώσετε για αυτή την αλλαγή, για να συνεχίσετε να έχετε μια ανοιχτή και παραγωγική συνεργασία. Οι Ταξιδιωτικοί Πράκτορες ενημερώνονται σχετικά για όποια αλλαγή και μπορούν να δουν την καινούργια τους προμήθεια μέσω του Agent Dashboard (Agentb2b extranet).